Für Firmen oder Betreiber von kommerziellen Websites im Internet ist es wertvoll, das Nutzungsverhalten ihrer Kunden zu kennen und zu verfolgen. Hilfreich hierfür ist, dass die Technologie des Internets interaktiv ist - nicht nur in Bezug auf die Informationen, die der User vom Webserver bekommt - sondern auch in Bezug auf die Informationen die der Webserver über die User erhält. User Tracking bietet hierzu Möglichkeiten das Verhalten und andere Details von bestimmten Besuchern zu filtern.

User Tracking verfolgt zwei Ziele im Bereich des Internets: Zu einem kann der Anbieter durch diese Technologie ein besseres Bild seiner Nutzer erhalten und diese Informationen zur Verbesserung seiner strategischen Entscheidungen verwenden. Außerdem kann er gezielte Marketinginstrumente einsetzen, um bei den einzelnen Kunden, (Kauf-)Entscheidungen besser lenken zu können. Bei Verwendung von einzelnen Techniken und Möglichkeiten des User Trackings kann es zu Problemen mit dem Datenschutz kommen, wie später detailliert beschrieben wird.